摘要 在你招聘第一个员工之前,企业文化就开始形成,并在你公司壮大到几十名员工时,有机地发展起来。公司越大,就越需要形成文化价值和实践,以确保整个团队齐心协力。强大的企业文化有助于激励员工...
在你招聘第一个员工之前,企业文化就开始形成,并在你公司壮大到几十名员工时,有机地发展起来。公司越大,就越需要形成文化价值和实践,以确保整个团队齐心协力。强大的企业文化有助于激励员工、吸引新员工、鼓励创新等。那么,企业文化如何发展,什么时候应该定下基调呢?组织行为专家和已经取得成功的领导者表明,公司应该在60到100人之间的时候,写下他们的价值观和文化基调。像Netflix、Hubspot这样的公司,他们有超过100页的资料来解释他们的企业文化。 企业文化将是你成长的灯塔,同时关键点还在于企业文化应该源自于公司现有风格,这样你的员工才能得到真实的体验。
鉴于每个人——从实习生到经理到CEO,对于公司的认识不同,对于公司的企业文化也就会有不同的视角。所以,你还需要思考怎样把价值观落实到业务的每个角落。
1. 从每个人那里获得反馈
让每个人都来发表意见,无论是书面调查,小组讨论,还是一对一谈话,或其它任何形式,这样你就搜集到了公司各个方面的员工对于企业文化的看法。沃顿商学院教授亚当·格兰特认为,书面的意见搜集有很多好处,可以让员工有更多的时间去思考,允许天生内向的人更多地参与,听到更多的创新想法。
2. 提炼观点或模式
从第一阶段搜集到的反馈中,你能看到所有员工眼中的公司是什么样的,看到他们是如何表达出虽然还没有正式确定但呼之欲出的企业价值观。分析这些反馈意见时,请按照不同的大类、观点或模式来分类。如果你的公司不是快速成长或跨地域的,那所有的反馈意见应该大致相差不大。但如果相差很大,那一定要注意了,因为这意味着不同员工之间存在不同观点或模式的企业文化价值观。
3. 创建指导委员会
为了完善你的这些想法,创建一个指导委员会来深入挖掘你在第一阶段搜集到的反馈。该组织成员可以随机从各个部门选取,也可以员工自愿产生。TOMS的创始人Blake Mycoskie就使用员工自荐或互相推荐的方式来创建指导委员会。
4. 分析和跟进
一旦你有指导委员会,就要定期开会讨论在整个公司的主题,并再跟进。会议室数量和长度因你公司的大小而自由决定,但是目标都始终设定在强调你企业文化的具体价值观和原则。指导委员会还应该与管理层、人力资源、或公司其他关键部门合作,确保最终的结论能代表领导者对于公司价值观的看法和未来定位。
5. 让企业价值观变得真实
当达成共识后,你需要思考怎么让你的价值观变得真实、难忘和容易理解。在我自己的公司,我们刚刚为十条价值观分别创建了一个吉祥物,现在展示在办公室的海报上。当我们第一次把它们介绍给公司员工的时候,指导委员会的成员们向大家举例说明我们的员工是怎样在实践工作中体现这些企业价值观的。
你的企业文化也会随着公司的成长、行业的变化而不断改变的,但是如此定义的企业文化是会激励你的员工,让他们因身为该企业的一部分而感到自豪。(来源:《企业家》 entrepreneur)