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      2013年7月27~29日，郑州市钻石精密制造有限公司与阿奇夏米尔国际贸易（天津）有限公司、System 3R天津办事处联合举办的“第二届超硬刀具精密制造技术与应用研讨会”在郑钻多媒体会议室圆满举行。本次会议得到了近四十家客户厂商的参与和大力支持，是郑钻在继第一届超硬刀具精密制造技术与应用研讨会后首次联合合作伙伴共同举办。本着“智慧改变制造，融合成就发展”的会议主题，本届会议融合了刀具、机床、夹具三个元素及相关知识介绍：不同产能规模的生产线选择什么样的刀具是最有效的，如何进行机床选型，夹具的使用与安装等吸引了与会者的兴趣。

　　在现代通讯工具发达便捷、技术传播全球化的今天，人们的交流更多地依赖于通讯工具，一个订单、一个解决方案，什么时候发货？产品出现什么问题？这些通通都可以一个电话轻松搞定，非常地节省时间。

　　尽管如此，比起电话联系这种联络方式外，定期的会面交流显得非常亲切和舒适。因此，某某某行业技术交流会、研讨会就格外受到青睐。即使限定在一个小小的行业，全球每年的技术交流与研讨会也不下几百场。

　　当然，目前组织这些研讨会的以行业协会、研究机构牵头居多，规模也比较大，往往是全国各地的会员单位、理事单位或者是各大高校专家代表。了解行业趋势动态、探讨行业技术热点问题都囊括在会议议程当中。作为企业来讲，郑钻积极与行业同仁共同致力于超硬刀具发展与进步。而仅仅做出这些努力，郑钻刀具品牌还远没有实现他的真正使命。如何能寻找一种有效地方式，客户像信任一位久识的老友一样，主动将自己的烦恼与困惑传递给我们，而我们与客户之间的交流，也可以有除了产品报价、订单、交货周期之外的更广阔的交流空间和话题。

　　任何一种尝试都伴随着它的风险。对郑钻而言，没有任何形式和经验可借鉴参考，如何能成功地开启并尽可能地满足所有客户的兴趣口味是研讨会首先要解决的问题。

　　“ 第一届超硬刀具精密制造技术与应用研讨会”让很多人知道郑钻具备了独立组织搭建广泛交流平台的能力，而第二届的研讨会的圆满落幕，让更多人看到了郑钻致力于在更深层次维护与挖掘客户需求的真诚与坚持。从更深的层次上将，这种主动的技术交流与探讨其实是一种情感的投资。对于生产制造商来说，你的客户愿意主动跟你聊点儿什么，咨询点儿什么，这种宝贵的信赖价值是建立在技术信任基础之上的一种财富。

　　郑钻相信这笔财富，更需要它，因为郑钻今天的发展成就正是靠用户的口碑积累下来的。努力去创造这笔财富的形式和过程都将是一种收获，这就是研讨会的甜头儿，也是郑钻继首届研讨会后深深体会到的味蕾感受。但对客户来说，可能他们需要的不仅仅是一种口味的满足。

　　融合更多元素，相比首届研讨会 “刀具风景独好”的单一形式，本届会议邀请了全球知名主机厂阿奇夏米尔有限公司、知名夹具公司（System 3R）共同举办，《机床在超硬材料加工方面的应用》结合《工件快速装夹和换装及自动化系统》，在强大的机床系统和快速准确装夹的基础上，我们进行《有加工难点的零部件：刀具、夹具、机床工艺分析》，了解刀具制造过程并选择合适的刀具运用不同的生产现场，从而实现高效的切削效果。

　　因此，即使是客户无意于选购机床和夹具，但多元化、知识性的视听感受依然吸引了客户的兴趣。当然，这不是我们本届研讨会最重要的，我们的重点是给客户提供一个独立交流的空间，由三家主办单位分设三个技术交流专场，客户可根据自己的问题对号入场进行咨询。在此期间，郑钻派出了包括产品设计、工艺设计、销售、应用工程师等近三十名专业人员与客户进行接洽，客户直接将自己对产品的设计要求和思路传达给刀具设计人员，或描述生产现场易出现的疑难问题，均会得到工程师的现场方案反馈和指导。对主办单位来说，无疑是对自身产品、技术做一个全面市场调查和总结。

　　任何一种行为的价值，在没有经历一个长久、反复的推敲，实践的佐证都只能是一次次尝试的行为。“第二届超硬刀具精密制造技术与应用研讨会”也一样，尽管会议已经圆满落幕，但任重而道远，要打造一个长久、持续、新鲜的信息交流平台、价值互换平台，对郑钻来说，这只是责任的开始……