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       我国家电等若干产品的产量虽已居世界第一位，但是在自主知识产权的创新设计、先进制造工艺和装备及现代化管理等方面仍然存在一定差距，所以人们发出了“中国虽然是制造大国，但还称不上是制造强国”的感叹。本文仅就机械制造企业目前在管理中存在的问题、如何利用信息技术提高管理水平、管理信息化的特点和技术发展趋势进行一些研究，供机械制造企业制定信息化方案时参考。
       如今，随着世界经济一体化的形成，中国企业面临着前所未有的激烈竞争局面。这就要求企业产品更新换代快、产品质量高、价格低、交货及时、服务好。这些市场竞争的武器与企业管理模式、管理方法、管理手段、组织结构、业务流程密切相关。然而中国企业及人们的思想意识由于受到计划经济的影响，上述竞争武器与发达国家相比还存在一定差距。
       生产计划控制的模式落后：尚未实施 ERP的机械制造企业几乎都采用台套计划的方式。即以产品最长生产周期作为构成产品各种物料的采购提前期和生产提前期。过分夸大的提前期，造成了库存和在制品储备高，流动资金占用大，生产计划与采购计划脱节，零件成套水平差，不能准时交货，或者用高储备来保交货期。这与现代管理方法物料需求计划MRP、准时生产JIT、供应商管库房VMI、同步生产等相差甚远。
       企业应变能力差：今天的市场瞬息万变，需求多样化。按订单装配MTO、按订单制造MTO、按订单设计MTD、大规模定制MC等，品种规格繁多，生产、采购异常复杂。客户一销售一设计一生产一采购一财务一成本，这个过程需要一个完整的供应链管理，才能动态快速地响应客户需求，适应千变万化的市场和客户定制化很差。
       成本控制差：人工成本核算一般只能计算产品成本，无法计算零部件成本。成本费用分摊很粗，大量成三数据是人工归集的，准确性很差，使得成本计算不准确。此外，一般不进行标准成本的计算，也很少进和成本分析，因此成本控制很差。
       信息不及时、不准确、不共享：制造业产、供、销、人、财、物是一个有机的整体，他们之间存在大量信息交换。然而人工管理信息不及时、不准确、不共享，大大影响了管理决策的科学性。
       组织机构不合理：科层式的组织机构而不是面向业务流程的扁平化的组织，造成业务流程不合理，业务流程的管理和控制不规范，随意性大。缺乏标准化、规范化、制度化、程式化的管理，管理的优劣因人而异。尽管通过IS09000制定了一系列的程序文件，执行的效果却因企业和管理者而异。
       管理手段落后：大部分企业仍处于手工分散管理或微机单项管理的阶段。有的企业也建立了全厂的计算机网络，但应用仍是分散的，没有实现信息的共享和资源的优化配置，许多现代化管理的新方法不能很快应用到生产中去。
       信息技术提高管理水平
       目前管理中存在的这些问题严重地影响着企业管理水平、管理效率和竞争能力。因此，建立联接厂内外的计算机网络通信系统，选择先进、成熟、适合企业管理需求的企业资源计划ERP、客户关系管理 CRM、供应链管理 SCM、 商业智能BI、电子商务EC等软件系统，通过管理咨询和业务流程重组，优化设计企业的组织机构、管理模式、业务流程，实现企业管理的信息化，是企业面对知识经济和全球经济一体化做出的必然选择。
       系统建设的目标是：
       建成一个覆盖全公司的计算机网络化管理信息系统。该系统使企业的生产经营实现物流、资金流、信息流和工作流的高度’统一与并行运作，并通过Intranet、Internet实现企业内和外部充分的信息交流，形成有效敏捷的供需链系统。
       采用先进的生产计划控制方法。打破台套计划的方式，按各种物料的采购提前期和生产提前期编制物料需求计划。建立一个有效、灵活的由主生产计划、物料需求计划和车间作业计划三级计划所组成的生产计划管理体系。最大限度的缩短产品生产周期、采购周期，做到准时交货，快速响应客户需求。同时最大限度地降低库存和成本，提高售后服务水平。有条件的企业推行准时生产11T、供应商管库房VMI、同步生产等先进管理方法。
       实现全公司基础数据(如物料数据、产品结构数据、产品设计工艺数据、生产能力数据等)统一生成、统一维护和统一管理，供经过授权的各相关部门使用，真正做到数出一家，数据共享。通过ERP系统的建立和实施进一步理顺企业的管理程序，做到管理的制度化、规范化和科学化。
       针对目前各管理部门中信息分割的情况，建立以客户为中心的动态信息反馈和监控体系，实现对每项任务从合同签订、设计、生产、采购、成本核算到成品发货全过程的动态跟踪，使每项任务处于有效地监控之下。
       加强财务管理和健全成本核算功能。真正建立起二级成本核算体系，采用先进的成本核算方法，较为准确地核算出零部件成本和产品成本，为销售报价和财务核算提供可靠依据。进行成本分析，找出降低成本的因素，有效降低成本。
       使用计算机加强质量数据的统计分析。充分利用质量检测数据，利用多种分析方法，有力地监督和提高质量水平。
       通过计算机实现企业的信息化管理，将广大管理人员从繁琐的手工劳动中解放出来，使他们有机会学习管理理论和提高管理技能。
       对症下药选择管理方法
       机械制造业本身随着生产类型、生产批量和生产组织方式的不同，其管理方法也存在差异。中国的制造业与发达国家相比，由于企业文化、法律、制度的不同也有其特殊性。
       机械制造业是典型的离散制造业，它的特征主要有以下两点：
       离散制造——不同的物料经过非连续的移动，通过不同路径，生产出不同的物料和产品。如汽车、机床、飞机、计算机、家电等。
       流程工业——物料是经过混合、分离、成型或者化学反应，物料大多连续地通过相同路径，生产出有价值的产品。它又分为连续生产、批量生产和混合制造几种类型。在管理上要求配方管理、副产品、联产品、多种计量单位，同一物品多个质量等级、批号跟踪、保质期等物点，一般用专业业流程工业软件。
       另一方面，由于东西方文化的差异，使得我们必须重新审视西方ERP系统在中国的应用问题。西方ERP系统是根据以法为重的企业文化、政府的政策法令、规章制度、税收政策而设计开发的，比较重时间进度、重计划，以保证交货期为目标。并以时间计划为主线，以标准化为基础，强调在正确的时间将正确的物料按正确的量送到正确的地方。软件功能和逻辑符合所在国政府的法规政策。人们严格遵：守合约，重计划，守纪律。应当说，ERP较好地解决了发达国家的制造企业的集成化管理问题。
       此外，企业管理受国家政策法令、规章制度、税收政策、市场环境的影响。因此ERP一定要考虑国情化。例如，ERP中的财务软件，它必须符合中国财政部颁布的会计准则和会计电算化的要求。在现阶段还要处理“三角债”；处理以物易物的“磨账”；在成本核算中保留计划价逐步接转，差异分摊的方法；既有财务应收帐，还要记录销售应收账；制定双重工时定额等。