摘要 在对客户的心理状态有了一定的了解之后,磨料磨具企业在进行销售时,就可以选择相应的心理技巧进行营销,相信会得到事半功倍的效果。1.以客户为中心在平日的生活中,假如我们穿了一件新衣服去...
在对客户的心理状态有了一定的了解之后,磨料磨具企业在进行销售时,就可以选择相应的心理技巧进行营销,相信会得到事半功倍的效果。1.以客户为中心
在平日的生活中,假如我们穿了一件新衣服去上班,往往会觉得会有很多人都会注意到自己。事实并非如此,有心理学家实验证明,通常情况下只有不到二成的人会注意到这一点。这是因为我们对自我的感觉在精神世界里占据了较大的比重,所以往往会不自觉的放大别人关注自己的程度,并高估自己的突出程度。这是人类的普遍心理,也就是说,人们都是以自我为中心的。
在市场营销中,顾客的心理形态亦是如此。如果你想让自己的产品卖出去,就要懂得利用这种心理效应,不但以客户为中心去满足他的需求,还要这个营销的过程中,给客户营造一种“被重视、被关注”的感觉。 但是,有很多企业更关心的往往是自己商品怎么才能卖出去,并一味宣传自己的产品质量好,却始终不曾站在客户的角度想一下:产品是不是适合客户?如果我是客户是否会购买? 这就很容易给客户造成一种“你只关心自己的产品销量”“只在乎自己赚了多钱”的感觉,而没有照顾客户以“自我为中心”的心理诉求,自然他们就很难接受你的产品。
2.给客户占便宜的感觉
我们经常会发现,有很多女士买选购商品时,总是希望价格在低一点。这个时候很多卖家就会说:“商场要下班了, 我不赚钱卖你的”、“今天开门第一单生意,图个吉利进价给你”等等,然后在价格上做一些小的让步,很容易地就成交了。这些女士自以为捡到了便宜欢喜而归,岂不知卖家也在庆祝自己又赚了一笔。很多精明的商家就是利用人们都喜欢占便宜的心理,成功的为自己的商品打开了销路。其实,多数客户都不会对商品的价格做深入研究,他们要的并不是得到便宜,而是要觉得自己占了便宜。营销中,一旦让客户有了“占了便宜”的心理感觉,那么离成交也就不远了。
3.饥饿营销
以苹果手机为例。“缺货!”“售罄!”“暂停零售!”从第一代苹果手机开始,到以后每每有新产品问世,苹果手机总好像总是一种供不应求的状态。苹果公司千方百计的相关封锁消息,越是这样,就越是让众多追随者魂牵梦萦牵肠挂肚,在层出不穷的消息刺激下,消费者的胃口被越吊越高。即使你不喜欢苹果手机,但也无法否认其关注度是其它品牌手机无法超越的。
对一个饥肠辘辘的人来说,即使是一个又冷又硬的包子也会是一顿美味,这就是所谓的“饥饿营销”。企业有意的调低产量,在营销过程中采取限量发售的方式,控制供货速度,给顾客造成“饥渴感”,从吸引消费者目光,提升人气,达到更好的市场与与经济效益。