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　　河南中南工业有限责任公司是中国超硬材料行业人造金刚石最大的生产基地之一。年生产能力（含立方氮化硼）达到1.2亿克拉。国内设有销售网点27个，出口欧、美、韩和东南亚等十多个国家市场。注册商标“中南”牌。中南品牌经过十多年精心培育，赢得近10%的市场占有率，全行业排名第三；100%的顾客满意度；具有国内先进水平的产品质量。中南牌金刚石被中国机床工业协会超硬材料分会评为行业优秀品牌；2001年全国“3·15”质量抽查活动中，中南牌人造金刚石被《人民日报》、《市场报》和《大公报》等新闻媒体评为“产品质量和售后服务无投诉十佳企业”；2002年2月，中南牌人造金刚石被法国科技质量监督评价委员会推荐为中国高质量产品，中国国际贸易促进委员会也将上述产品列为欧盟市场推荐产品，2002公司被评为河南省质量管理先进单位。
　　中国加入WTO后，对于中国超硬材料行业而言，机遇与挑战并存。国外高档金刚石更加大量涌入，对国内市场冲击力度加大，对我国的金刚石产品质量提出了更高的要求。中南人在抓住机遇的同时，勇敢地应对挑战。增强质量兴业、名牌兴企的紧迫感和责任感，积极采取对策，尽全力打造中南品牌。
　　一、提高意识 制定战略
　　一个品牌的树立是一项复杂的系统工程，要树立自己在消费者心中的名牌形象，决不是朝夕之功可以完成的，也无捷径可走，只能在质量、技术、服务等各方面下功夫，中南公司通过扎实工作精心创品牌。
　　人造金刚石属超硬材料行业范畴，超硬材料行业比起钢铁行业、家电行业和纺织行业等大行业实属是一个小行业。但它始终是一个阳光行业，特别是它广阔的应用范围和优异的功能，几乎涉及到国计民生的各个领域，小到家庭装修，大到微电子及航空航天等高技术领域均有其用武之地。有的甚至是非其莫属。但是整个行业的品牌意识淡薄，目前只有少数几家生产厂和一些外贸公司建立了自己的品牌。为了提高行业的品牌意识，2000年中国机床工具工业协会超硬材料分会组织了优秀品牌推荐活动，经技术监督局抽样，国家磨料磨具质量监督检验中心检测，评审小组评审，领导小组审定，历时10个月，最终推荐8个企业15种产品为1999—2000年度优秀品牌产品。并在行业杂志和互联网上进行公示（其中包括中南牌高品级金刚石）。其目的就是树立品牌意识，引起企业对品牌的重视，纵观市场经济中激烈的品牌竞争，中南人对名牌产品效应有了深刻的认识和体会。充分认识到，作为大型军工企业，要充分发挥军工管理优势，依靠科技进步，在行业中首先树立中南品牌的形象。在名牌意识的驱使下，中南人首先制订了“名牌战略”，制订切实有效的实施措施。在国家质监总局刚刚启动中国名牌战略推进工作时，中南人不失时机地向所在省、市技术监督局提出了中南人造金刚石创河南省名牌产品的申请。中南人锲而不舍，朝着既定的目标努力，一步步实现自己的名牌战略。
　　二、完善管理 规范行为
　　“质量是企业的生命”。这是市场竞争教会每一位企业经营管理者的普遍道理，而对于一直在市场经济的潮头浪尖拼搏的中南人而言，对这一准则有着更加深刻的理解。公司抓产品质量建设，2000年率先在超硬材料行业通过了ISO9002质量认证。目前正在积极的进行2000版的转换工作。2002年又被南阳市质量技术监督局推荐为河南省质量管理先进单位。其次，质量要想领先，标准必须先行。人造金刚石产品有行业制订的产品标准和检测标准，但由于行业市场的不规范，行业标准尚未完全贯彻执行。如尽管标准要求测量冲击韧性，但国内金刚石市场绝大多数仍以单颗粒抗压强度来验收。这种测量方法既不准确，又不完善，不能与国际市场接轨。从品种牌号方面看，按照金刚石用途来分，De Beers公司共有44个牌号，GE公司有25个牌号，我国行业标准只有11个牌号，其中DND尚没有商业化的产品，牌号少而不细，影响了制品的研制开发和质量水平，而划分为36个品种牌号，对于外贸产品检测冲击韧性，国内市场销售时，对中、高品级的峰值粒度段也都检测冲击韧性，为了确保选型质量的一致性，严格控制了强度离散度，实际指标超出标准的50%，公司的内控标准在行业处于领先水平，在贯彻ISO9000标准的同时，还采取有效的质量奖惩制度，把产品质量直接与操作者工资挂钩，技术人员和管理人员也都按一定的比例与个人工资挂钩。以此增强各类人员的责任感。加强过程控制和最终检验控制，使产品出厂合格率达到100%，产品的一次交验合格率达到95%以上，质量损失率控制在3%以下，创行业最好水平。
　　三、技术创新 精品迭出
　　创新是一个民族进步的灵魂，是企业发展的不竭动力。企业要在激烈的市场竞争中做不倒翁，就必须能围绕市场的需求坚持不懈地进行技术创新，引领行业技术进步。用敏锐的眼光审视市场，折射出技术创新的新思路。企业于1993年、1996年和1999年分别对人造金刚石生产线进行了二期、三期、四期技术改造，共完成投资4527万元，目前正筹备第五期技术改造。通过技改，由创业初期仅有3台老式压机，发展为以先进的人工智能控制的六面顶液压机为主机群的规模化的生产线。拥有420mm缸径6×12MN--6×13.5MN吨高精度、大吨位压机140多台；460mm缸径6×17MN吨超大吨位压机30多台。全部采用公司自行研制开发的计算机控制系统。目前金刚石生产线拥有压机174台，人员586人，建筑面积13563m2，作业面积10976 m2，配套生产线7条。现代化的型貌测定仪、性能优良的磁化分析仪等都在行业处于领先地位。
　　精良的工艺装备为先进的合成工艺的研发提供了操作平台。公司每年制订科技开发计划，针对行业发展趋势，开展人造金刚石大腔体、高品级、低消耗合成工艺的研究，率先在行业推广应用粉末触媒技术。目前正准备在φ500mm缸径的六面顶液压机上进行φ40mm以上大腔体合成工艺的研制，目标是单产：≥45ct/块，高强比14kgf以上比例≥25%，顶锤消耗每克拉＜4kg。
　　为了确保合成工艺的先进性，公司研制开发了复合传压介质制造技术、粉末触媒合成体制造技术、金刚石提纯分级技术、大吨位压机设计制造技术、人造金刚石控制系统的设计制造技术。以上技术，为公司的综合技术水平在行业处于领先地位提供了强有力的支持。为了使公司发挥好行业排头兵的作用，公司制定了“生产一代、开发一代、预研一代、构思一代”的科技创新战略。并在郑州高新技术产业开发区建有经省级认定的“企业技术中心”，聘请中国超硬材料界的专家、郑州磨料磨具磨削研究所王光祖教授级高工为技术中心顾问。带领硕士研究生和高级技术人才，开展金刚石合成工艺在“2002年中国·郑州交易会”上被评为“2002年中国·郑州先进适用技术交易会”金奖。技术创新为中南品牌不断注入了新鲜血液，使中南品牌保持了强大的生命力。
　　
　　四、精诚服务 满意为先
　　公司视顾客为衣食父母。把顾客满意看作是企业生存和发展之本。牢固树立“顾客至上”的服务理念和“用户双赢”的服务宗旨。利用售前、售中和售后到位的精诚服务，作为抢占市场的重要法宝。公司在销售系统中运行着两条主要网络，一条是销售网络，另一条是销售信息网络。在销售网络上，公司配置现代化的办公设备和电脑、传真机等。在全国重点区域建立销售终端，及时反馈各销售网点的信息。在销售信息网中，公司建立配套档案，开展专访用户活动，认真走访每一客户，征求顾客对企业和产品的意见，特别是新工艺、新产品推向市场时，更要详细地介绍新产品的性能指标。销售人员对顾客使用企业产品的范围、规格、月消耗量、生产的切割工具品种以及资信情况等详细做好记录。公司对收集到的信息进行统计分析，找出与营销目标及竞争对手的差距，对存在的问题做出快速反映和解决。把顾客不满意的因素消灭在萌芽中，公司销售人员在为顾客服务中，发扬“五千”精神：不怕千辛万苦，克服千难险阻，踏过千山万水，走遍千家万户，话尽千言万语。
　　市场的杠杆是最公平的。公司迅速发展证明了只有依靠过硬的产品品质才能不断拓展市场，也只能凭借精诚的服务才能赢得更多的客户。中南人将不辜负社会各界的厚爱和行业寄予的重托，坚持名牌战略，精心培育中南品牌，将中南牌人造金刚石打造成知名品牌、省级名牌乃至中国名牌，为提升超硬材料行业水平做出更大贡献。