摘要 我们在谈判的时候往往容易忽视一点,我们的谈判对象是谁?其实这里有两个含义,一方面是指对方所属的单位是什么单位,另一方面是指对方所有人员的定位是什么样的?谁是主谈,谁是副谈?在进行正...
我们在谈判的时候往往容易忽视一点,我们的谈判对象是谁?其实这里有两个含义,一方面是指对方所属的单位是什么单位,另一方面是指对方所有人员的定位是什么样的?谁是主谈,谁是副谈? 在进行正式谈判之前,一定要了解过去与对方是否接触过。如果接触过,接触的程度如何,尤其是过去达成的协议中是否有对本次谈判构成制约的因素;如果没有接触过,对方的基本资料如何,对于不同性质的单位,谈判的方法是不同的,有的甚至会有很大的区别。而对方的资金情况如何更是非常重要的资料。
谈判开始前,还要具体弄清我方与对方谈判的目的。就我方而言,我们的目的的具体条款、目的的定性分析的方向性、目的的量化指标乃至我方的最高目的、最低目标、可让步的尺度都要做到成竹在胸,对于对方谈判目的,对方的最高目标和最低目标也要具体分析清楚。
在谈判中,要搞清谈判点在哪里,在整个谈判过程中一定要时刻想到谈判点,并将谈判点时刻引到主题上,贯彻始终。目前在世界营销策划理论中有一种理论非常有创意,提出走出市场的概念,同样道理,我们在进行谈判的时候,或者当我们的谈判陷入僵局的时候,不妨走出谈判,去看一看谈判以外的事情。我们可以建议休会,也可以建议一些生活琐事,在这些谈判以外的话题中寻找突破口,寻找新的机会。
谈判过程中,本方的主张非常重要,它是我们进行谈判的关键。本方主张的内容无论怎么多,其核心只有一点或几点,要牢牢掌握。不论多少,都要分清层次,提出本方主张的时候,应该先从表面浅层次开始,容易让对方接受,然后再由浅入深,最后谈出我们的全部观点,提出我们的主张后,对方一定会有各种各样的反应,可以观察出对方应是良性的还是消极的。接下来就要倾听对方的观点,分析对方观点是否真实,核心内容是什么,特别还要注意对方用什么方式提出自己的观点,如果使用非常直接的方式提出来,那么就要认真对待对方的意见,它表明对方的诚意或者对方急于求成的心理。然后就是进行差异分析,寻求差异条件下的调节点,最终的目的还是紧扣主题,完成谈判。